Movavi-produkter og deres supportperioder
Vælg navnet og versionsnummeret på det program, du vil lære mere om.
Sådan finder du ud af versionen af din Movavi-software:
- Gå til Mine køb på din Movavi-konto
- Åbn Indstillinger > Om direkte i programmet
Politik for supportlivscyklus for Movavi-produkter købt på tidsubegrænsede licensvilkår
Dette dokument fastlægger politikken for supportlivscyklussen for Movavi-produkter. Du kan se listen over Movavi-produkter og deres supportperioder ovenfor.
Betingelserne gælder for én version af et produkt. Produktopdateringer, der væsentligt forbedrer og/eller supplerer produktets funktioner (større opdateringer) betragtes som en anden version af produktet og betragtes i forbindelse med denne politik som et separat produkt.
Vis alleSkjul
Movavi betyder Movavi Software Limited og dets tilknyttede selskaber.
Artiklerne i denne politik gælder for Movavi-produkter, der er købt under tidsubegrænsede licensvilkår, og regulerer ikke køb af Movavi-produkter på abonnementsbetingelser.
Livscyklussen for Movavi-produkter omfatter tre faser:
- Generel Tilgængelighed. Salgsfasen, som er perioden fra produktets udgivelsesdato, indtil produktet ikke længere sælges. I denne periode får brugerne fuld support og vedligeholdelse samt produktopdateringer, som løser kritiske fejl og sikkerhedsproblemer samt leverer mindre forbedringer og/eller supplerer produktets funktioner (mindre opdateringer). Nye versioner af produktet (større opdateringer) skal købes af brugeren mod merpris.
- Slutsalg (EOS). Supportfasen, som er perioden fra produktet ikke længere sælges, indtil der ikke længere ydes support til produktet. Support ydes til brugeren ved at levere mindre opdateringer af produktet, som tidligere er blevet udgivet, eller give anbefalinger, som tidligere er blevet udviklet for at løse lignende problemer. For at produktet kan fungere korrekt, kan det være nødvendigt, at brugeren opdaterer produktet til den nyeste version.
- Livets Afslutning (EOL). Fasen efter produktets levetid, som er perioden efter, at support til produktets afsluttes. I denne periode leveres support normalt ikke til brugerne, men kan leveres efter anmodning, når det er teknisk muligt.
Vilkår og betingelser for produktsupport for erhvervskunder er underlagt deres licensaftaler og kan afvige fra disse vilkår og betingelser.
Brugerens operativsystem er muligvis inkompatibelt med de nyeste versioner af Movavi-produkter. I dette tilfælde anbefales det at bruge en tidligere version af programmet. Operativsystemkravene er angivet i produktbeskrivelser og tilknyttede dokumenter.
Denne politik kan når som helst ændres af Movavi. Læs politikken regelmæssigt for at se, om der er ændringer i dens vilkår og betingelser.
Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores supportteam for at få yderligere oplysninger: https://www.movavi.com/dk/support
Movavi Software Limited, 2025.