Es posible que algunos vídeos y música no se reproduzcan en su dispositivo Windows o Mac debido a que los controladores del sistema no están actualizados. Los controladores antiguos pueden provocar fallos de hardware en tu ordenador, y pueden hacer imposible la reproducción de contenidos desde una tarjeta SD o una unidad óptica. La mejor manera de actualizar los controladores de Windows es a través de Windows Update. Siga estos pasos para utilizar Windows Update:
Vaya a Configuración.
Haz clic en Actualización y seguridad.
Haz clic en Windows Update.
Haz clic en el botón Buscar actualizaciones.
Espere a que el sistema busque, descargue e instale automáticamente los nuevos controladores.
Para actualizar su Mac, haga clic en el icono de Apple y seleccione App Store. El siguiente paso es hacer clic en Actualizar y elegir si desea instalar una actualización específica o actualizar e instalar todas las actualizaciones disponibles. Sin embargo, como punto de precaución, tenga cuidado de no hacer clic en Actualizar porque esta opción instalará la versión más reciente de macOS en lugar de actualizar sus controladores. Si la actualización tiene éxito, la nueva versión puede requerir nuevos controladores para el audio y el MIDI.
A veces, incluso un flamante portátil Dell no reproduce vídeos. Este es un problema común, por lo que debes aprender a solucionarlo. Comprueba que tienes el software adecuado y, si no lo tienes, utiliza un conversor de vídeo eficaz, como Movavi Video Converter, para cambiar el formato y que los archivos de vídeo puedan reproducirse correctamente.