« Movavi » désigne Movavi Software Limited et ses sociétés affiliées.
Les articles de cette politique s'appliquent aux produits Movavi achetés selon des conditions de licence à vie et ne régissent pas l'achat de produits Movavi selon des conditions d'abonnement.
Le cycle de vie des produits Movavi comprend trois phases :
- Disponibilité générale. La phase de vente, qui est la période allant de la date de publication du produit à la date de fin de vente du produit. Pendant cette période, les utilisateurs bénéficient d'une assistance et d'une maintenance complètes ainsi que de mises à jour du produit, qui corrigent les erreurs critiques, les problèmes de sécurité et améliorent et/ou complètent de manière insignifiante les fonctionnalités du produit (mises à jour mineures). Les nouvelles versions du produit (mises à jour majeures) doivent être achetées par l'utilisateur moyennant des frais supplémentaires.
- Fin de vente (EOS). La phase d'assistance, qui correspond à la période allant de la date de fin de vente du produit à la date de fin d'assiscance du produit. L'assistance est fournie à l'utilisateur en fournissant des mises à jour mineures du produit précédemment publiées ou en donnant des recommandations, qui ont été développées pour résoudre des problèmes similaires plus tôt. Pour que le produit fonctionne correctement, l'utilisateur peut être amené à devoir installer la dernière version du produit.
- Fin de vie (EOL). La phase de fin de vie, c'est-à-dire la période suivant la date de fin d'assistance du produit. Pendant cette période, l'assistance n'est normalement pas fournie aux utilisateurs, mais peut être fournie sur demande lorsque cela est techniquement possible.
Les conditions générales d'assistance produit pour les entreprises clientes sont régies par leurs contrats de licence et peuvent différer de ces conditions générales.
Le système d'exploitation de l'utilisateur peut être incompatible avec les dernières versions des produits Movavi. Dans ce cas, il est recommandé d'utiliser une version antérieure du programme. Les exigences de système d'exploitation sont indiquées dans les descriptions des produits et les documents associés.
Cette politique peut être modifiée par Movavi à tout moment. Veuillez la consulter régulièrement pour voir s'il y a des changements dans ses conditions générales.
Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour plus d'informations : https://www.movavi.com/fr/support
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