Prodotti Movavi e relativi periodi di supporto
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Politica per il ciclo di vita del supporto dei prodotti Movavi acquistati con termini di licenza a vita
Questo documento stabilisce la Politica per il ciclo di vita del supporto dei prodotti Movavi. È possibile visualizzare l'elenco dei prodotti Movavi e i relativi periodi di supporto sopra.
I termini e le condizioni si applicano a una versione di un prodotto. Gli aggiornamenti del prodotto che migliorano e/o completano in modo significativo le funzionalità del prodotto (aggiornamenti principali) rappresentano un'altra versione del prodotto e, ai fini della presente Politica, sono considerati un prodotto separato.
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Movavi indica Movavi Software Limited e le sue affiliate.
Gli articoli di questa Informativa si applicano ai prodotti Movavi acquistati con termini di licenza a vita e non disciplinano l'acquisto di prodotti Movavi con termini di abbonamento.
Il ciclo di vita dei prodotti Movavi comprende tre fasi:
- Disponibilità Generale. La fase di vendita, ovvero il periodo dalla data di rilascio del prodotto alla data di fine vendita del prodotto. In questo periodo, agli utenti sono forniti supporto e manutenzione completi, nonché aggiornamenti del prodotto, che risolvono errori critici e insicurezze e migliorano e/o integrano in modo insignificante le funzionalità del prodotto (aggiornamenti minori). Le nuove versioni del prodotto (aggiornamenti importanti) devono essere acquistate dall'utente a un costo aggiuntivo.
- Fine delle Vendite (EOS). La fase di supporto, che è il periodo dalla data di fine vendita del prodotto alla data di fine supporto del prodotto. Il supporto viene fornito all'utente sotto forma di aggiornamenti minori rilasciati in precedenza sul prodotto o fornendo consigli, che sono stati sviluppati per affrontare problemi simili in precedenza. Affinché il prodotto funzioni correttamente, all'utente potrebbe essere richiesto di aggiornare il prodotto alla versione più recente.
- Fine Vita (EOL). La fase di fine vita, che è il periodo successivo alla data di fine del supporto del prodotto. In questo periodo, il supporto non viene normalmente fornito agli utenti ma può essere fornito su richiesta quando tecnicamente possibile.
I termini e le condizioni del supporto del prodotto per i clienti aziendali sono regolati dai relativi contratti di licenza e possono differire da questi termini e condizioni.
Il sistema operativo dell'utente potrebbe essere incompatibile con le ultime versioni dei prodotti Movavi. In questo caso, si consiglia di utilizzare una versione precedente del programma. I requisiti del sistema operativo sono indicati nelle descrizioni dei prodotti e nei documenti associati.
Questa Politica può essere modificata da Movavi in qualsiasi momento. Controlla regolarmente la Politica per vedere se ci sono cambiamenti nei suoi termini e condizioni.
In caso di domande, contatta il nostro team di assistenza per ulteriori informazioni: https://www.movavi.com/it/support
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