Movavi製品とそのサポート期間

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永続ライセンス条件で購入されたMovavi製品のサポートライフサイクルに関するポリシー

このドキュメントは、Movavi製品のサポートライフサイクルに関するポリシーを定めるものです。上記のMovavi製品とそのサポート期間のリストを閲覧できます。

この諸条件は、ある製品の1つのバージョンに適用されます。製品機能の大幅な強化や補完を行う製品アップデート（メジャーアップデート）は製品の別バージョンであり、本ポリシーにおいては別個の製品と見なされます。

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「Movavi」とは、Movavi Software Limitedおよびその関連会社を意味します。

本ポリシーの条項は、永続ライセンス条件で購入されたMovavi製品に適用され、サブスクリプション条件で購入されたMovavi製品には適用されません。

Movavi製品のライフサイクルには、次の3つのフェーズがあります。

一般提供。販売フェーズ。これは、製品のリリース日から製品の販売終了日までの期間を意味します。この期間中、ユーザーには完全なサポートとメンテナンス、および製品のアップデートが提供されます。このアップデートは、重大なエラーとセキュリティの問題を修正し、軽微な製品機能の強化や補完を行うものです（マイナーアップデート）。製品の新しいバージョン（メジャーアップデート）は、ユーザーが追加料金を支払って購入する必要があります。
販売終了 (EOS)。サポートフェーズ。これは、製品の販売終了日から製品のサポート終了日までの期間を意味します。ユーザーには、過去にリリースされた製品のマイナーアップデート、または過去に同様の問題に対処するために考案された推奨事項を提供する形でサポートが提供されます。ユーザーは製品を正しく機能させるため、製品を最新バージョンにアップデートする必要がある場合があります。
サポート期間終了 (EOL)。保守終了フェーズ。これは、製品のサポート終了日以降の期間を意味します。この期間中、通常はユーザーにサポートは提供されませんが、技術的に可能な場合は、要望に応じて提供される場合があります。

法人のお客様向けの製品サポートに関する諸条件は使用許諾契約に準拠しており、これらの諸条件とは内容が異なる場合があります。

ユーザーのオペレーティングシステムは、最新バージョンのMovavi製品と互換性がない可能性があります。この場合は、旧バージョンのプログラムを使用することをお勧めします。オペレーティングシステムの要件は、製品の説明と関連ドキュメントに記載されています。

本ポリシーは、Movaviによって随時変更される可能性があります。定期的に本ポリシーをチェックし、諸条件に変更がないかどうかを確認してください。

ご質問がある場合は、当社サポートチーム（https://www.movavi.com/jp/support）に追加情報の提供をご依頼ください。

Movavi Software Limited, 2025.