Movavi-producten en hun ondersteuningstermijnen
Kies de naam en het versienummer van het programma waarover je meer wilt weten.
Zo kunt u de versie van uw Movavi-software achterhalen:
- Ga naar Mijn aankopen in uw Movavi-account
- Open Instellingen > Over rechtstreeks in het programma
Beleid voor de ondersteuningslevenscyclus van Movavi-producten die zijn aangeschaft onder levenslange licentievoorwaarden
Dit document bepaalt het beleid voor de ondersteuningslevenscyclus van Movavi-producten. Je kunt de lijst met Movavi-producten en hun ondersteuningsperioden hierboven bekijken.
De voorwaarden zijn van toepassing op één versie van een product. Productupdates die de functies van het product aanzienlijk verbeteren en/of aanvullen (belangrijke updates) zijn een andere versie van het product en worden voor de doeleinden van dit Beleid als een afzonderlijk product beschouwd.
Alles weergevenVerbergen
Movavi betekent Movavi Software Limited en gelieerde ondernemingen.
De artikelen van dit Beleid zijn van toepassing op Movavi-producten die zijn aangeschaft onder levenslange licentievoorwaarden en zijn niet van toepassing op de aankoop van Movavi-producten onder abonnementsvoorwaarden.
De levenscyclus van Movavi-producten omvat drie fasen:
- Algemene Beschikbaarheid. De verkoopfase, dit is de periode vanaf de releasedatum van het product tot de einddatum van de verkoop van het product. Gedurende deze periode krijgen gebruikers volledige ondersteuning en onderhoud, evenals productupdates, die kritieke fouten en onzekerheden verhelpen en de functies van het product niet aanzienlijk verbeteren en/of aanvullen (kleine updates). Nieuwe versies van het product (grote updates) moeten door de gebruiker tegen een extra vergoeding worden aangeschaft.
- Einde van de Verkoop (EOS). De ondersteuningsfase, dit is de periode vanaf de einddatum van de verkoop van het product tot de einddatum van de ondersteuning van het product. Ondersteuning wordt geboden aan de gebruiker door eerder uitgebrachte kleine updates van het product te geven of door aanbevelingen te doen, die zijn ontwikkeld om soortgelijke problemen eerder aan te pakken. Opdat het product correct zou werken, kan het nodig zijn dat de gebruiker het moet bijwerken naar de nieuwste versie.
- Einde van de Levensduur (EOL). De levenseindefase, dit is de periode na de ondersteuningseinddatum van het product. Gedurende deze periode wordt normaal gesproken geen ondersteuning verleend aan gebruikers, maar indien technisch mogelijk, kan deze op verzoek worden verleend.
De productondersteuningsvoorwaarden voor zakelijke klanten vallen onder hun licentieovereenkomsten en kunnen afwijken van deze voorwaarden.
Het besturingssysteem van de gebruiker is mogelijk niet compatibel met de nieuwste versies van Movavi-producten. In dat geval wordt aanbevolen een eerdere versie van het programma te gebruiken. De eisen van het besturingssysteem worden aangegeven in productbeschrijvingen en bijbehorende documenten.
Dit Beleid kan op elk moment worden gewijzigd door Movavi. Controleer het Beleid regelmatig om te zien of er wijzigingen zijn in de voorwaarden.
Als je vragen hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor meer informatie: https://www.movavi.com/nl/support
Movavi Software Limited, 2025.