Movavi-produkter og støtteperiodene
Velg navnet og versjonsnummeret til programmet du ønsker å lære mer om.
Slik finner du ut versjonen av Movavi-programvaren din:
- Gå til Mine kjøp i din Movavi-konto
- Åpne Innstillinger > Om direkte i programmet
Retningslinjer for livssyklusstøtte for Movavi-produkter kjøpt på med livstidslisens
Dette dokumentet fastsetter retningslinjene for livssyklusstøtte for Movavi-produkter. Over ser du listen over Movavi-produkter og tilhørende perioder med kundestøtte.
Vilkårene gjelder for én versjon av et produkt. Produktoppdateringer som betydelig forbedrer og/eller utfyller produktets funksjoner (større oppdateringer) er en annen versjon av produktet, og i forbindelse med disse retningslinjene betraktes de som et eget produkt.
Vis alleSkjul
«Movavi» betyr Movavi Software Limited og dets tilknyttede selskaper.
Artiklene i disse retningslinjene gjelder Movavi-produkter kjøpt med livstidslisens og regulerer ikke kjøp av Movavi-produkter på abonnementsvilkår.
Livssyklusen til Movavi-produkter inkluderer tre faser:
- Generell Tilgjengelighet. Salgsfasen. Perioden fra produktets utgivelsesdato til produktets sluttdato. I denne perioden får brukerne full støtte og vedlikehold, samt produktoppdateringer, som løser kritiske feil og usikkerhet og ubetydelig forbedrer og/eller utfyller produktets funksjoner (mindre oppdateringer). Nye versjoner av produktet (større oppdateringer) må kjøpes av brukeren mot et ekstra beløp.
- Slutt på Salg (EOS). Støttefasen. Perioden fra produktets sluttdato for salg til produktets sluttdato for støtte. Støtte gis til brukeren ved å tilby tidligere utgitte mindre oppdateringer av produktet eller gi anbefalinger, som ble utviklet for å løse lignende problemer tidligere. For at produktet skal fungere riktig, kan det hende at brukeren blir bedt om å oppdatere produktet til den nyeste versjonen.
- Livets Slutt (EOL). Utløpsfasen. Perioden etter produktets sluttdato for støtte. I denne perioden blir brukerne vanligvis ikke gitt støtte, men kan gis på forespørsel når det er teknisk mulig.
Vilkår og betingelser for produktstøtte for bedriftskunder skal være underlagt deres lisensavtaler og kan avvike fra disse vilkårene.
Brukerens operativsystem kan være inkompatibelt med de nyeste versjonene av Movavi-produktene. I dette tilfellet anbefales det at du bruker en tidligere versjon av programmet. Operativsystemkravene er angitt i produktbeskrivelser og tilhørende dokumenter.
Disse retningslinjene kan endres av Movavi når som helst. Sjekk retningslinjene jevnlig for å se om det er noen endringer i vilkårene og betingelsene.
Hvis du har spørsmål, kan du kontakte supportteamet vårt for ytterligere informasjon: https://www.movavi.com/no/support
Movavi Software Limited, 2025.