Produtos Movavi e seus períodos de suporte
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Política do ciclo de vida de suporte de produtos Movavi adquiridos com termos de licença vitalícia
Este documento estabelece a política do ciclo de vida de suporte de produtos Movavi. Você pode ver acima a lista de produtos Movavi e seus períodos de suporte.
Os termos e condições se aplicam a uma versão de um produto. As atualizações do produto que melhoram e/ou complementam significativamente os recursos do produto (atualizações principais) são outra versão do produto e, para os fins desta política, são consideradas um produto separado.
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“Movavi” significa Movavi Software Limited e seus afiliados.
Os artigos desta política se aplicam a produtos Movavi adquiridos com termos de licença vitalícia e não regem a aquisição de produtos Movavi com termos de assinatura.
O ciclo de vida dos produtos Movavi inclui três fases:
- Disponibilidade Geral. A fase de vendas, que é o período desde a data de lançamento do produto até a data de término das vendas do produto. Nesse período, os usuários recebem total suporte e manutenção, além de atualizações do produto, que corrigem erros críticos e inseguranças e melhoram e/ou complementam de forma insignificante as funcionalidades do produto (pequenas atualizações). Novas versões do produto (atualizações principais) devem ser adquiridas pelo usuário por uma taxa adicional.
- Fim das Vendas (EOS). A fase de suporte, que é o período entre a data de término das vendas do produto e a data de término do suporte do produto. O suporte é fornecido ao usuário, fornecendo atualizações menores do produto lançadas anteriormente ou dando recomendações, que foram desenvolvidas para resolver problemas semelhantes anteriormente. Para que o produto funcione corretamente, pode ser necessário que o usuário atualize o produto para a versão mais recente.
- Fim da Vida (EOL). A fase de fim de vida útil, que é o período após a data de término do suporte do produto. Nesse período, o suporte normalmente não é fornecido aos usuários, mas pode ser fornecido mediante solicitação, quando tecnicamente possível.
Os termos e condições de suporte ao produto para clientes corporativos devem ser regidos por seus acordos de licença e podem diferir desses termos e condições.
O sistema operacional do usuário pode ser incompatível com as versões mais recentes dos produtos Movavi. Nesse caso, é recomendável usar uma versão anterior do programa. Os requisitos do sistema operacional são indicados nas descrições do produto e documentos associados.
Esta política pode ser alterada pela Movavi a qualquer momento. Verifique a política regularmente para ver se há alguma alteração nos termos e condições.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter informações adicionais: https://www.movavi.com/pt/support
Movavi Software Limited, 2025.