Movavi innebär Movavi Software Limited och dess dotterbolag.
Artiklarna i den här policyn gäller Movavi-produkter som köpts enligt villkoren för livstidslicens och reglerar inte köp av Movavi-produkter med prenumerationsvillkor.
Livscykeln för Movavi-produkter inkluderar tre faser:
- Allmän Tillgänglighet. Försäljningsfasen, vilket är perioden från produktens utgivningsdatum till produktens slutdatum för försäljning. Under den här perioden får användarna fullständig support och underhåll samt produktuppdateringar som åtgärdar allvarliga fel och osäkerhet samt marginellt förbättrar och/eller kompletterar produktens funktioner (mindre uppdateringar). Nya versioner av produkten (stora uppdateringar) måste köpas av användaren mot en extra avgift.
- Slutförsäljning (EOS). Supportfasen, vilket är perioden från produktens slutdatum för försäljning till produktens slutdatum för support. Användaren får support genom mindre uppdateringar av produkten som släppts tidigare eller rekommendationer som har utvecklats för att lösa liknande problem tidigare. För att produkten ska fungera korrekt måste användaren uppdatera produkten till den senaste versionen.
- Livets Slut (EOL). Cykelns slutfas, vilket är perioden efter produktens slutdatum för support. Under den här perioden erbjuds vanligtvis inte support till användarna men de kan få det på begäran när det är tekniskt möjligt.
Villkor för produktsupport för företagskunder regleras av deras licensavtal och kan skilja sig från dessa villkor.
Användarens operativsystem kan vara oförenligt med de senaste versionerna av Movavi-produkter. I detta fall rekommenderar vi att använda en tidigare version av programmet. Kraven för operativsystemet anges i produktbeskrivningar och tillhörande dokument.
Denna policy kan när som helst ändras av Movavi. Kolla in policyn regelbundet för att se om det finns ändringar i villkoren.
Om du har några frågor kan du kontakta vårt supportteam för mer information: https://www.movavi.com/se/support
Movavi Software Limited, 2024.